FAQ
Les questions fréquentes
1. Où se situe MACCA Institut ?
MACCA Institut vous accueille au Havre, au sein de l’espace Donna, dans un cadre chaleureux et intimiste dédié au bien-être.
2. Comment prendre rendez-vous ?
Les rendez-vous peuvent être pris directement en ligne via Planity. Vous pouvez également me contacter par téléphone, WhatsApp ou Instagram pour toute question ou demande particulière.
3. Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le règlement peut être effectué par carte bancaire ou en espèces.
4. Dois-je verser un acompte pour réserver ?
Oui. Un acompte de 50 % est demandé uniquement lors de la réservation sur planity afin de confirmer votre rendez-vous.
Le solde est réglé le jour du soin.
5. Que se passe-t-il si je dois annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Si vous avez un empêchement, merci de prévenir le plus rapidement possible.
Les conditions d’annulation et de report sont précisées lors de votre réservation.
6. Quel soin choisir si je ne sais pas lequel me correspond ?
Pas d’inquiétude. Si vous hésitez entre plusieurs soins, vous pouvez me contacter avant votre rendez-vous. Je prendrai le temps d’échanger avec vous afin de vous orienter vers l’expérience la plus adaptée à vos envies et à vos besoins.
7. Les soins énergétiques sont-ils des massages ?
Non. Les soins énergétiques et les massages sont deux approches différentes. Les massages sont principalement orientés vers la détente corporelle et le relâchement des tensions, tandis que les soins énergétiques s’inscrivent dans une approche de reconnexion et de bien-être global.
8. Puis-je offrir un soin MACCA ?
Oui ✨ Les cartes cadeaux MACCA sont disponibles en format numérique envoyé par mail ou physique à venir chercher en cabine et peuvent être offertes pour les différents soins proposés.
Elles sont valables 3 mois à compter de leur date d’achat.
réservation par sms en indiquant votre nom, le nom de la personne à qui vous souhaitez l'offrir, le montant ou la prestation choisie.
9. Est-il possible d’acheter les produits MACCA sans prendre rendez-vous ?
Oui. Les créations de MACCA Les Petites Créa peuvent être commandées directement depuis la boutique en ligne, selon les produits disponibles.
10. Comment contacter MACCA Institut ?
Pour toute question, vous pouvez me contacter par téléphone, WhatsApp ou Instagram. Je serai ravie de vous répondre et de vous accompagner avant votre rendez-vous.